Internet lenta? Como identificar e resolver

Internet lenta é uma das queixas mais comuns. Mas nem sempre é culpa da operadora — muitas vezes o problema está aqui em casa.

Primeiro: teste a velocidade

Use sites como Speedtest.net para medir a velocidade real da sua conexão. Compare com o que você paga no plano.

Verificações básicas

1. Reinicie o roteador

Desligue da tomada por 30 segundos e ligue novamente. Isso resolve muitos problemas de conexão instável.

2. Posicionamento do roteador

Roteadores funcionam por ondas de rádio. Posicione em local central, sem obstáculos (paredes, móveis metálicos).

3. Distância do roteador

Quanto mais longe, mais fraco o sinal. Se o sinal está fraco no seu quarto, considere um repetidor ou sistema mesh.

4. Interferência de outros aparelhos

Micro-ondas, telefones sem fio e outros roteadores podem interferir no Wi-Fi.

5. Dispositivos conectados

Muitos aparelhos conectados ao mesmo tempo dividem a velocidade. Desconecte o que não precisa.

Pode ser vírus?

Sim! Malwares podem usar sua internet para atividades maliciosas, deixando sua conexão lenta.

Quando é a operadora?

Velocidade muito abaixo do contrato

Problemas apenas em determinados horários

Internet oscilando frequentemente

Nesses casos, ligue na operadora e abra uma reclamação.

Precisa de ajuda com sua rede?

Configuramos roteadores, instalamos repetidores e otimizamos sua rede Wi-Fi. Entre em contato pelo WhatsApp.